許多的感覺,舉行一場活動(dòng)最關(guān)鍵的是對(duì)活動(dòng)的創(chuàng)意,只要有好的創(chuàng)意然后去執(zhí)行就好了,事實(shí)上,要做好活動(dòng)策劃遠(yuǎn)不止于此,創(chuàng)意也不是唯一重要的,活動(dòng),還有很多的細(xì)節(jié)需要注意。
一個(gè)完整的活動(dòng),需要至少五個(gè)基本步驟:
充分調(diào)研是活動(dòng)成功的前提,如何做好活動(dòng)前的調(diào)研?
調(diào)研包括用戶畫像、內(nèi)部資源分析兩方面。
1.1用戶畫像
繪制用戶畫像的方法一般有兩種。一是調(diào)查問卷,二是小組調(diào)研或者用戶訪談。
用戶畫像需要篩選核心用戶,了解其人(如從哪個(gè)渠道了解的活動(dòng)信息、為什么關(guān)注這個(gè)活動(dòng)、什么樣的激勵(lì)能夠促進(jìn)其分享、對(duì)于活動(dòng)有什么建議等等),然后對(duì)核心用戶展開了解;然后是用戶的特征了解,如地域、年齡、經(jīng)濟(jì)狀況、消費(fèi)能力、工作狀況、家庭狀況、興趣愛好等等。
1.2內(nèi)部資源分析
包括內(nèi)部流量、外部流量、活動(dòng)預(yù)算、人力資源、潛在合作者、時(shí)間排期等等。
一個(gè)完整的活動(dòng)策劃方案包含哪些內(nèi)容?可套用5W2H分析法去檢查,包括What(是什么)、Why(目的是什么)、When(什么時(shí)間)、Where(什么形式載體)、Who(誰參加)、How(怎么執(zhí)行)、How much(花多少錢)。
做好籌備工作,在執(zhí)行時(shí)候才不會(huì)出各種亂子。
籌備工作包含活動(dòng)正式開始前的各種資源的整合。如文字資料、圖片視頻,活動(dòng)過程的每一個(gè)引爆點(diǎn)等各種所需要的物料?;氐脚笥讶顒?dòng),常見的籌備資源有有公眾號(hào)文案、票券轉(zhuǎn)發(fā)文案、Q群文案、微博話術(shù)、評(píng)論文案、客服話術(shù)、活動(dòng)規(guī)則設(shè)計(jì)等等。
此外,還有外部資源的整合,常見如BD互換資源等。BD互換資源中有4點(diǎn)能夠加分:人情、親和力與談判技巧、個(gè)人知名度或行業(yè)背書、不錯(cuò)的顏值。
當(dāng)籌備階段完成后,活動(dòng)可以開始執(zhí)行了,需要關(guān)注以下細(xì)節(jié):
4.1注重?cái)?shù)據(jù)的監(jiān)控。如用戶分享率、yoghurt留存率、頁面流失率等,及時(shí)作出調(diào)整,讓活動(dòng)更高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
4.2核心用戶的運(yùn)營。調(diào)研有影響力的核心用戶在活動(dòng)中是否遇到問題,并設(shè)計(jì)一些激勵(lì)措施和,刺激其分享,產(chǎn)生更大的流量。
4.3注重二次傳播。一是收集好用戶的高質(zhì)量曬單、好評(píng),多渠道傳播;二是在策劃之初就埋好引爆點(diǎn),自己設(shè)計(jì)好傳播的素材進(jìn)行傳播。
復(fù)盤的重要性占活動(dòng)運(yùn)營全過程中相當(dāng)一部分的比重,缺乏復(fù)盤的活動(dòng),會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤重蹈覆轍,成本居高不下,打擊團(tuán)隊(duì)協(xié)作力,所以務(wù)必重視復(fù)盤,活動(dòng)才會(huì)越做越好。
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